EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les plantes :
Les expéditions de plantes se font tout les lundi et mercredi de chaque semaine (sauf en cas d'exception météorologique: froid polaire, canicule ...)
Nos plants mesurent généralement de 15 à 20 cm de hauteur. Le système racinaire est placé dans un petit emballage plastique recyclé par nos soins. Il sera impératif de rempoter vos plants dès réception.
Les plantes sont conditionnées dans un emballage spécifique en plastique rigide, permettant une très bonne conservation des végétaux grâce à la rigidité et à l'apport en humidité. Ce type de conditionnement assure une durée de vie d'au moins 15 jours supportant ainsi les aléas des délais soumis par La Poste.
Les plants sont ensuite envoyés sous enveloppe alvéolée puis expédiés par La Poste.
Les délais de livraison des commandes sont ceux assurés par les services postaux : de 2 à 10 jours ouvrables. Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard d’expédition ou de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part d'Ethnoplants.
Les graines :
Les envois de graines se font également tous les lundi et mercredi.
Les délais de livraison des commandes sont ceux assurés par les services postaux : de 2 à 10 jours ouvrables.
Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard d’expédition ou de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part d'Ethnoplants.
L'emballage des graines se fait dans des petites pochettes "zip" avec le nom latin et/ou français.
Elles sont ensuite envoyées dans des enveloppes alvéolées affranchis en lettre verte jusqu'à votre domicile par voie postale.
PAYS EN PARTICULIER (SUISSE, ITALIE ET ESPAGNE UNIQUEMENT) :
Suite à de nombreux problèmes concernant les envois de plantes vers l'Espagne, l'Italie et la Suisse, l'Entreprise Ethnoplants se décharge de toutes responsabilités si les colis arrivent en retard ou s'ils disparaissent.
De ce fait, l'envoi de graines UNIQUEMENT est à privilégier.
L'ADRESSE DE LIVRAISON DES COMMANDES
Nous attirons votre attention lors de la passation de commande. Nous vous remercions d'être vigilant à l'exactitude de vos coordonnées. Merci de bien remplir tous les champs et de renseigner les compléments d'adresses (nom, prénom identiques à ceux de votre boîte à lettres, numéro, étage, nom bâtiment, et préciser si vous habitez chez quelqu'un, les coordonnées de cette dernière).
L'entreprise Ethnoplants ne sera tenue pour responsable si votre commande n'arrive pas à destination.
Merci à tous et excellente culture !