Annahme und Geltungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jeden Kauf, der von einem nicht-gewerblichen Käufer (im Folgenden „Kunde“ oder „Käufer“ genannt) bei ETHNOPLANTS getätigt wird. Der Firmensitz befindet sich unter folgender Adresse: 118 impasse des Chardonnerets, 74460 MARNAZ, Frankreich, eingetragen im Handelsregister Annecy unter der SIREN-Nummer 494 845 019 (im Folgenden „Verkäufer“ genannt), über den Online-Shop: https://www.ethnoplants.com/
Mit dem Absenden einer Bestellung auf der Website von ETHNOPLANTS erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Sie übernehmen die volle Verantwortung für den rechtlichen Status der an Sie versandten Produkte.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt eine vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer dar.
Diese Bedingungen regeln die Fernverkaufsaktivitäten von ETHNOPLANTS.
Jede Bestellung auf der Website gilt als uneingeschränkte Annahme dieser Verkaufsbedingungen durch den Käufer.
ETHNOPLANTS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Bestellungen
Der Käufer verpflichtet sich, vor Aufgabe einer Bestellung die geltenden Gesetze und Zollbestimmungen seines Landes zu prüfen.
ETHNOPLANTS übernimmt keine Haftung für die Nutzung seiner Produkte.
Diese Website darf in keinem Land angezeigt oder verbreitet werden, in dem dies als rechtlicher Verstoß gilt.
ETHNOPLANTS ist eine E-Commerce-Seite; Bestellungen können ausschließlich über die Website aufgegeben werden.
Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde den auf der Website beschriebenen Ablauf befolgen. Falls der Kunde noch kein Konto hat, muss er eines anlegen.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich.
Im Falle eines Fehlers, unvollständiger oder ungenauer Adressangaben übernimmt ETHNOPLANTS keine Verantwortung für Nichtlieferung oder Lieferverzögerungen.
Der Sendung liegt eine Papierrechnung bei.
Für Änderungs- oder Stornierungsanfragen vor dem Versand muss der Kunde ETHNOPLANTS ausschließlich per E-Mail kontaktieren. Wurde die Bestellung bereits versendet, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Änderungen abzulehnen.
Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive Steuern (TTC) und zahlbar ausschließlich in Euro.
ETHNOPLANTS kann zeitlich und mengenmäßig begrenzte Sonderangebote unterbreiten.
Die Produktpreise beinhalten keine Versandkosten; diese werden dem Kunden vor Bestellbestätigung mitgeteilt.
Die Versand- und Verpackungskosten variieren je nach Zielort, Produkttyp und Menge.
3,45 € und 19,00 € für internationale Sendungen.
Zahlungsarten
Zahlungen sind per Kreditkarte oder Banküberweisung möglich.
Banküberweisung:
Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt und bearbeitet. Eine Bestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.
ETHNOPLANTS empfiehlt, den Spam-Ordner zu prüfen, falls keine E-Mail empfangen wird.
Kreditkarte:
Der Verkäufer weist den Kunden darauf hin, dass alle Kartenzahlungen durch 3D Secure geschützt sind. Der Kunde muss die Kartennummer, den Sicherheitscode (CVV) und das Ablaufdatum eingeben.
Der Verkäufer speichert keine Bankdaten.
Verfügbarkeit
Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, kann der Kunde den Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt verlangen.
Falls kein Ersatz gewünscht oder möglich ist, wird der Betrag des nicht lieferbaren Artikels schnellstmöglich zurückerstattet.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung vom Kauf zurückzutreten – ohne Angabe von Gründen.
Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Samen, nicht für lebende Pflanzen, da diese als verderbliche Ware gelten.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde das auf der Website verfügbare Widerrufsformular ausfüllen oder eine schriftliche Mitteilung vor Fristablauf senden.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, im Originalzustand und in der Originalverpackung, zusammen mit dem Widerrufsformular.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
Versand und Lieferung
Bestellungen werden jeden Montag und Mittwoch versendet.
Die Lieferung von kälte- oder hitzeempfindlichen Pflanzen kann nach Ermessen des Verkäufers verschoben werden.
Der Käufer wird per E-Mail über den Versand informiert.
Pflanzen und Samen werden in gepolsterten Umschlägen versendet. Pflanzen werden zunächst in starre und luftdichte Kunststoffbehälter gelegt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Das Wurzelsystem ist in einem kleinen recycelten Kunststoffbeutel verpackt.
Die Pflanzen sind in der Regel zwischen 10 und 20 cm hoch und verfügen über ein gut entwickeltes Wurzelsystem.
Die auf der Produktseite angegebene Größe dient nur zur Orientierung und kann aufgrund natürlicher Wachstumsunterschiede variieren. ETHNOPLANTS liefert die jeweils am nächsten passende Größe.
Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer : pflanzen sofort nach Erhalt umzutopfen, beim Einpflanzen gründlich zu wässern, anfangs keinen Dünger zu verwenden, das Substrat an die jeweilige Pflanzenart anzupassen.
Der Versand erfolgt über La Poste (französischer Postdienst). Die Zustellzeit beträgt in der Regel 2 bis 10 Werktage. Bei Überschreitung dieser Frist sollte sich der Käufer an das örtliche Postamt wenden.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und berechtigen nicht zu Schadensersatzforderungen.
Der Käufer erkennt an, dass für Bestellungen unter 50 € (inkl. Versand) keine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die bei der Bestellung eingegebenen Daten.
Im Falle einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse kann die Sendung zurückgesendet oder vom lokalen Zusteller einbehalten werden.
Bei erneutem Versand trägt der Kunde die anfallenden Kosten und muss sich vorab mit ETHNOPLANTS in Verbindung setzen.
Gewährleistung
Alle Pflanzen und Samen werden in einwandfreiem Zustand und mit gutem Keimungspotenzial versendet.
Der Erfolg der Keimung oder des Anwachsens hängt jedoch in hohem Maße von der vom Käufer verwendeten Methode ab (Stratifizierung, Skarifizierung, Einweichen, Bodentyp, Feuchtigkeit, Temperatur usw.).
Daher kann ETHNOPLANTS keine Garantie für Keimung oder Anwachsen übernehmen.
Sollten Pflanzen in schlechtem Zustand ankommen, muss der Kunde Fotos per E-Mail oder MMS senden, damit wir bei der Genesung helfen oder Kundendienst leisten können.
Beschwerden
Alle Beschwerden müssen an den Verkäufer gerichtet werden, entweder telefonisch unter +33 (0)7 86 80 78 00 oder über das Kontaktformular auf der Website.
Haftung
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Vorschriften.
Für Lieferungen außerhalb Frankreichs ist der Käufer verantwortlich, die Einhaltung der örtlichen Gesetze sicherzustellen.
Alle Produktbeschreibungen und Anleitungen dienen nur zu Informationszwecken.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Ergebnisse oder Konsequenzen aus unsachgemäßer Verwendung der verkauften Produkte.
Bei medizinischer Verwendung wird empfohlen, einen qualifizierten Arzt zu konsultieren.
ETHNOPLANTS erklärt, dass die verkauften Produkte nicht dazu bestimmt sind, Krankheiten zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Streitbeilegung
Gemäß den Artikeln L611-1 bis L616-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben alle Kunden das Recht auf kostenlose Inanspruchnahme eines Mediationsdienstes zur einvernehmlichen Beilegung eines Streitfalls mit dem Verkäufer.
Der Zugang zu diesem Dienst erfolgt über folgenden Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
Fotos und Inhalte
Alle Abbildungen, Fotos, Texte, Designelemente und Logos auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Reproduktion, Übertragung oder Veröffentlichung von Inhalten dieser Website ohne schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.